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telefonische

Beratung

(teilweise kostenlos)

Regionale und überregionale Telefonnummern

  1. Bürgertelefon des Bundesgesundheitsministeriums (Mo-Do 8-20 Uhr, Fr 8-12 Uhr):
    - zur Pflegeversicherung: Tel. 01805/99 66 03
    - zur gesetzlichen Krankenversicherung: Tel. 01805/99 66 02
    - zur Pflege und Wohnen: Tel. 01801/50 70 90 (3,9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent/Minute aus den Mobilfunknetzen)
  2. Deutsche Alzheimer Gesellschaft: Alzheimer-Telefon:
    Mo-Do 9-18 Uhr, Fr 9-15 Uhr: 0180 / 317 10 17 (€ 0,09 pro Minute)
  3. Pflegeberatung für privat Versicherte: COMPASS:
    Mo-Fr 8–19 Uhr, Sa 10–16 Uhr: 0800 / 101 88 00 (bundesweit gebührenfrei)
  4. Alzheimer-Hilfe eine Initiative der Eisai GmbH und der Pfizer GmbH: Infoline
    Mo-Fr 8-20 Uhr: 0180 / 33 666 33 (€ 0,09 pro Minute)
  5. Bremer Help-Line: Notruftelefon für pflegende Angehörige
    Di, Mi, Fr 14-17 Uhr und Do 14-20:30 Uhr: 0421 / 79 484 98
  6. Landesstelle Pflegende Angehörige NRW: Infotelefon für pflegende Angehörige: 0800-220 44 00
  7. Der Pflegeservice Bayern berät im Auftrag der gesetzlichen Pflegekassen in Bayern
    Mo-Fr 8-18 Uhr: 0800/77 2 11 11 (kostenlos)
  8. Schweizer Alzheimer-Telefon Mo - Fr: 024 426 06 06 (deutsch und französisch)
  9. Das Pflegetelefon des Bundesministeriums für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz berät österreichweit zu Pflegegeld, Betreuungsmöglichkeiten, Hilfsmitteln und dergleichen:
    0800-201622 (kostenlos)
    Wertvolle Infos für pflegende Angehörige: 0800-220 44 00
  10. Alzheimer Südtirol Alto Adige: +0039 0471 909 88 (deutsch und italienisch)

psychologische online-Beratung für pflegende Angehörige allgemein

  1. Pflegen und Leben Modellprojekt des Bundesgesundheitsministeriums für für Familie, Senioren, Frauen und Jugend

Gewalt in der Pflege: Beratungsstellen, Initiativen, Notruftelefone

  1. Baden-Württemberg:
    Ombudstelle für Probleme und Beschwerden in Altenhilfe-Einrichtungen der Diakonie,
    Telefon 07903/94 16 77
  2. Berlin:
    Pflege in Not, Diakonisches Werk Berlin Stadtmitte e.V., Zossener Straße 24, 10961 Berlin, Telefon: 030/69 59 89 89, Info-Telefon: 030/69 59 88 98, Fax: 030/69 46 994,
    E-Mail: pflege-in-not@dw-stadtmitte.de, Mo. bis Fr. 10-12 Uhr
    Ansprechpartnerin: Gabriele Tammen-Parr
    Seniorenschutz-Telefon gegen häusliche Gewalt im Alter ( Humanistischer Verband), Wallstraße 61-65, 10179 Berlin,
    Telefon: 030/61 39 04 94, Mo. 10-12 Uhr, Do. 16:30-18:30 Uhr, Email: hvd-berlin@humanismus.de
  3. Bonn:
    Handeln statt Misshandeln (HsM), Bonner Initiative gegen Gewlat im Alter e.V., Goetheallee 51, 53225 Bonn,
    NotrufTelefon: 0228/69 68 68, Info-Telefon 0228/63 63 22, Fax: 0228/63 63 31,
    E-Mail: info@hsm-bonn.de
    Mo bis Fr 10-12 Uhr
    Ansprechpartner: Fred Erkens
  4. Bremen:
    bob – Beratung für Opfer und Zeugen von Straftaten e.V. (Beratungsstelle/Seniorenprojekt), Am Dobben 14-16, 28203 Bremen,
    Telefon: 0421/32 05 90, Fax: 0421/33 65 659
    Informationsbüro Pflege und Pflegebeschwerdestelle, Magdeburgerstraße 17, 28077 Bremen, Telefon: 0421/36 18 221, Mo.-Do. 9-12 Uhr
    Unabhängige Patientenberatungsstelle Bremen e.V., Schwachhauserheerstraße 34, 28209 Bremen, Telefon: 0421/34 77 374
    Help-Line für pflegende Angehörige und ältere Menschen, Am Dobben 31, 28203 Bremen
    Telefon: 0421/79 48 49 8 und Fax 0421/2 77 84 90
    Notruf Mo bis Fr 14-17 Uhr
    Allgemeine Öffnung: Mo bis Fr 9-13 Uhr
    Ansprechpartnerin: Frau Lindner
  5. Erlangen
    Pflegeberatungsstelle, Rathausplatz 1, 91051 Erlangen,
    Telefon 09131/86 23 29, Fax: 09131/86 27 27
    E-Mail: anneliese.rohwer@stadt.erlangen.de
    Mo bis Mi und Do 8-12 Uhr, Di 11-16 Uhr
    Ansprechpartnerin: Anneliese Rohwer
    6. li>Frankfurt
    "Seniohr" Beratungs- und Krisentelefon für Seniorinnen und Senioren, Oberlindau 20, 60323 Frankfurt/Main,
    BeratungsTelefon 0800/00 111 00, Fas 069/97 20 17 11, Info-Telefon 069/97 20 17 38
    E-Mail: Seniohr@t-online.de
    Mo bis Fr 10-12 Uhr, Do 15-17 Uhr
    Ansprechpartnerin: Renate Bautsch -->
  6. Hamburg:
    Pflegetelefon, Hammerbrookstraße 5, 20097 Hamburg,
    Telefon: 040/28 05 38 22, Fax 040/28 05 38 44
    E-Mail: pflegetelefon.hamburg@arcormail.de
    Mo.-Fr. 9-13 Uhr
    Ansprechpartnerin: Steffi Lohse
  7. Hannover:
    Modellprojekt „Gewalt gegen ältere Menschen im persönlichen Nahraum, Podbielskistraße 96, 30177 Hannover,
    Telefon: 0511/168-43 02 22 (Krisentelefon), Mo.+Mi. 10-13 Uhr, Do. 16-18 Uhr
    Pflege-Notruftelfon 0180/2000 872 (0,12 DM/Anruf), Herschelstraße 31, 30159 Hannover,
    Telefon: 0511/70 14 8-13, Mo.-Do. 9-16 Uhr, Fr. 9-13 Uhr, Fax: 0511/70 14 8-70,
    E-Mail: sozialpolitik@sovd-nds.de
    Mo bis Do 9-16 Uhr, Fr 9-13 Uhr
    Ansprechpartnerin: Meike Janssen
    Kommunaler Seniorenservice Hannover (KSH), Herschelstr. 30, 30159 Hannover,
    Telefon: 0511/168-43680, Fax 0511/168-46401
    E-Mail: 57.21@Hannover-Stadt.de, Siegfried.Ullmann@Hannover-Stadt.de, Web: www.Hannover.de
    Mo bis Do 8-16 Uhr, Fr 8-13 Uhr
    Ansprechpartner: Siegfried Ullmann
  8. Mainz
    Informations- und Beschwerdetelefon Pflege der Verbraucherzentrale Rheinland-Pfalz e.V., Ludwigstr. 6, 55116 Mainz,
    Telefon 06131/28 48 41, Fax 06131/28 48 13
    E-Mail: Pflege@verbraucherzentrale-rlp.de
    Mo und Mi 10-13 Uhr, Do 14-18 Uhr
    Ansprechpartnerin: Sabine Strüder
  9. München:
    Arbeitskreis gegen Menschenrechtsverletzungen (Rechtsanwalt Alexander Frey), Riemerschmidstraße 41, 80933 München,
    Telefon: 089/31 33 028
    Städtische Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege, Direktorium Rathaus Zimmer 283, Marienplatz 8, 80313 München,
    Telefon: 089/23 32 06 60, Fax 089/23 32 19 73,
    E-Mail: staedtische-beschwerdestelle.altenpflege@muenchen.de
    Mo. 9-12 Uhr, Mi. 15-17 Uhr,
    Leiterin: Kornelia Rahnema
    Vereinigung Integrationsförderung, Klenzstraße 57c, 80469 München,
    Telefon: 089/201 54 60, Fax 089/201 57 61
    Mo.-Fr. 9-17 Uhr,
    Leitung: Claus Fussek
    Arbeitskreis gegen Menschenrechtsverletzungen, Riemerschmidstr. 41, 80933 München,
    Telefon: 089/3 13 30 28, Fax 089/3 13 27 51
    Ansprechpartner: Alexander Frey
  10. Nürnberg
    Seniorenamt/Stadtseniorenrat, Beschwerde- und Schlichtungsstelle Pflege, Veilhofstr. 34, 90489 Nürnberg,
    Telefon 0911/231 65 55, Fax: 0911/231 65 12
    E-Mail: Heide_Stumm@sena.stadt.nuernberg.de, Web: www.senioren.nuernberg.de
    Mo bis Do 8:30-15:30 Uhr, Fr 8:30-12:30 Uhr
    Ansprechpartnerin: Heide Stumm
  11. Schleswig-Holstein:
    PflegeNot-Telefon, Telefon 01802/49 48 47 (zum Regionaltarif), Projektoordination: AWO Landesverband Schleswig-Holstein e.V., Feldstraße 5, 24105 Kiel,
    Telefon: 0431/51 14 155, Fax: 0431/51 14 108
    E-Mail: anke.buhl@awo-sh.de
    Mo, Di, Do, Fr: 10-12 Uhr / Mo, Mi, Do: 16-19 Uhr 
    Beratungen in Türkisch-Bosnisch-Serbisch-Kroatisch-Russisch
    Ansprechpartnerin: Anke Buhl
  12. Sachsen
    Konfliktschlichtung im ländlichen Raum/Sachsen,
    Telefon 03737/41 058, Fax: 03737/41 059
    E-Mail: sorgentelefon@web.de
    Leiterin: Heidi Bemmann
  13. Siegen:
    Initiative gegen Gewalt im Alter e.V., Hauptstraße 56, 57074 Siegen-Kaan,
    Telefon und Fax: 0271/66 09 787,
    Mo und Fr 9-12 Uhr
    Leiterin: Christel Ruback
  14. Stuttgart
    StadtSeniorenRat Stuttgart e.V., Beschwerde- und Beratungsstelle für Probleme der Altenpflege, Fritz-Elsas-Str. 40, 70174 Stuttgart,
    Telefon und Fax: 0711/61 59 92 3
    E-Mail: stadtseniorenrat-stuttgart@t-online.de
    Di 14-16:30 Uhr und nach Vereinbarung
    Ansprechpartnerinnen: Agathe Grimm und Katharina Wagner

 

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